Planet Life Economy Consumer Awareness Survey

PLECAS è uno strumento di ricerca che permette di stabilire il punto di vista e le aspettative del pubblico circa il concetto e i contenuti del tema della Sostenibilità, e di seguirne l'evoluzione. Si tratta di un modello di ricerca, speculare al PLESI, che aiuta ad evolvere consapevolmente le politiche aziendali nella direzione di una concreta aspettativa dei clienti/consumatori sui propri prodotti e marche e, dunque, di incrociarne correttamente la domanda. 

Contenuto

PLECAS è un metodo di indagine con oltre 150 domande sulla sostenibilità d’impresa percepita dai clienti stessi dell’impresa b2b o b2c. Consiste in un survey su un universo o su un campione dei clienti dell’impresa (utilizzatori o non utilizzatori che conoscono l’impresa) come se essi stessi fossero all’interno dell’impresa. Il questionario considera gli stessi 7 settori d’indagine del PLESI (Diagnosi interna) con le domande cui possono rispondere dei soggetti esterni all’azienda per ciò che percepiscono o che viene loro comunicato.

I clienti preliminarmente forniscono una ponderazione secondo i propri criteri d’importanza sui 7 settori in analisi e un’indicazione di premialità sui miglioramenti attesi. Ad ogni risposta, per le domande di ciascuno dei 7 settori, si determina un punteggio cumulabile per settore, ed in totale, ponderato con dei fattori PLEF identici a quanto applicato nel PLESI.

La diagnosi consiste nella comprensione immediata di come la propria realtà è percepita dai clienti e, in analisi, nella valutazione degli allineamenti o disallineamenti tra:

•i fattori di ponderazione (esterni e di PLEF),

•gli indicatori di performance (giudizi esterni ed interni del PLESI),

•la distanza tra i cluster dei clienti oggettivi (utilizzatori e conoscitori) e soggettivi (in base all’importanza data ai settori),

•la propensione all’acquisto in funzione dei miglioramenti.

A chi si rivolge

PLECAS si rivolge a manager, professionisti, imprenditori di grandi corporation e multinazionali ma anche di piccole e medie aziende attenti ad una consapevole evoluzione nella percezione pubblica circa i temi della Sostenibilità e della relativa posizione della propria impresa: in assoluto e in termini competitivi.